Estadual
Sema tem um novo canal de atendimento virtual com o uso de chatbot
A Central de Atendimento da Secretaria de Estado de Meio Ambiente (Cate/Sema-MT) dispõe de um novo canal para os cidadãos. Trata-se de um chatbot, que funcionará tanto via WhatsApp, quanto através de um ícone no site e no Portal Transparência da Sema.
O chatbot é um aplicativo que realiza o primeiro atendimento por inteligência artificial.
Ao acessar o canal, o cidadão identificará o avatar da Maitê, a nova personagem de atendimento criada pela Secretaria de Comunicação do Estado (Secom), que terá o rosto padronizado em todo o Governo.
A Maitê realiza o primeiro atendimento utilizando ferramentas de inteligência artificial, buscando a maior parte das informações na Carta de Serviços da Sema.
Caso a demanda não seja resolvida nesse primeiro contato, um atendente humano assume a interação com o cidadão, oferecendo a solução final ou o encaminhamento para a área técnica. No momento, o atendimento humano está disponível apenas em horário comercial.
O serviço pode ser acessado pelo número: 65 4042-9227
Fonte: Governo MT – MT
Bombeiros militares detiveram em flagrante um homem de 29 anos que invadiu a sede do 4º Batalhão de Bombeiros Militar (4º BBM), em Sinop, na madrugada desta sexta-feira (17.4). O suspeito foi conduzido pela Polícia Militar à Delegacia de Polícia Civil.
O homem foi contido pelos bombeiros de serviço por volta das 2h, após pular o muro do batalhão, localizado na Avenida João Pedro Moreira de Carvalho, no Setor Industrial Sul. A ação foi rapidamente identificada pela equipe por meio do sistema de monitoramento, que flagrou toda a movimentação.
Os militares realizaram a detenção do indivíduo ainda no interior da unidade e acionaram a Polícia Militar. O suspeito afirmou ser usuário de drogas e disse que estaria fugindo de um veículo que o perseguia. No entanto, a suspeita é de que ele tenha invadido o local com a intenção de cometer furto.
Diante dos fatos, a Polícia Militar conduziu o homem à delegacia de Polícia Judiciária Civil para os devidos procedimentos legais.
Fonte: Governo MT – MT
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