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Quarta-feira - 19 de Dezembro de 2018
MUNDO JURÍDICO - 03/01/2018 - 05:35
 
Trabalho em conjunto entre Ouvidoria e Defensores Públicos impulsiona solução extrajudiciais
 
   
   
 

 

Trabalho em conjunto entre Ouvidoria e Defensores Públicos impulsiona solução extrajudicial de conflitos

O trabalho em conjunto desenvolvido pela Ouvidoria-Geral da Defensoria Pública e Defensores Públicos tem impulsionado a solução extrajudicial de conflitos, prioridade da Instituição. Um exemplo do sucesso da união de esforços é o resultado positivo obtido junto à concessionária de energia de Mato Grosso, que após conhecer o perfil dos assistidos, concordou com a apresentação de propostas mais acessíveis.

De acordo com o Ouvidor-Geral, Lúcio Andrade do Nascimento, as sessões de mediação e conciliação com a Energisa não estavam sendo exitosas devido aos valores exorbitantes propostos pela concessionária. Sendo assim, a responsável pela Coordenadoria de Mediação e Conciliação de Direitos e Solução de Conflitos da Defensoria, Defensora Pública Elianeth Gláucia de Oliveira Nazário, o procurou e solicitou intermediação.

“Mediamos essa situação junto a Ouvidoria da Energisa. Explicamos a situação dos assistidos da Defensoria Pública e expusemos seu perfil, eles analisaram e estão bem mais flexíveis”, explicou Lúcio Andrade.

Conforme Elianeth Nazário, a partir de janeiro as sessões de Mediação e Conciliação já serão realizadas com propostas bem mais acessíveis aos assistidos, seguindo acordo firmado com a concessionária de energia. “Não foi o primeiro trabalho que realizamos juntos e os resultados sempre foram extremamente vantajosos. O diálogo com a Ouvidoria trouxe benefício para a Defensoria e quem ganha com essa parceria é o assistido, nossa razão de existir”.

O Ouvidor-Geral destacou ainda outros exemplos de sucesso dessa união de esforços, como os mutirões do projeto “Defensoria Até Você”, realizado em bairros carentes de Cuiabá, bem como os trabalhos junto à população em situação de rua e à população idosa. “Estamos realizando um trabalho extra gabinete e bem próximo dos Defensores. Temos que estar sempre buscando o melhor para o assistido e quando mantemos esse diálogo, o resultado é excelente, rompemos barreiras e o distanciamento entre assistido e Instituição”.

   
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