topo.jpg
Quarta-feira - 21 de Fevereiro de 2018
CIDADES - 05/12/2017 - 15:00
 
Procon lança campanha orientativa e abre novo canal para denúncias
 
   
   
 

 Procon de Cuiabá lança campanha orientativa e abre novo canal para denúncias


O fim do ano é um dos momentos mais esperados pelos lojistas para alavancar as vendas, pensando nisso, o Procon de Cuiabá está promovendo a campanha “Compra Justa, Natal Feliz” para orientar a população a redobrar os cuidados e já recomenda a primeira atitude, a pesquisa de preços.

A campanha está percorrendo todo o centro comercial até os bairros mais distantes distribuindo panfletos orientativos e prestando auxílio por meio da unidade do Procon e do aplicativo.

“Nessa época do ano as vendas aumentam consideravelmente, seja pelas ofertas ou por conta das condições de pagamento que são oferecidas. Levando em consideração que o poder de compra de alguns consumidores aumentam devido ao décimo terceiro, o Procon atua de forma repreensiva para evitar fraudes”, explica o secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gustavo Costa.

Segundo o secretário outra orientação para quem irá comprar pela internet, informações como o Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço físico e canais de troca e atendimento devem estar visíveis no site. É preciso verificar se há cobrança de frete ou outras taxas e o prazo de entrega. Antes de enviar o número do seu cartão de crédito e dados pessoais, observe se a loja possui conexão de segurança (como endereço iniciado por https:// e cadeado ativado, por exemplo).

Orientações importantes:

Teste dos produtos- verificar se o produto possui algum defeito aparente e sempre que possível exija o teste eletrônico.

Nota Fiscal- Compre produtos originais, e exija sempre a nota fiscal, pois ela é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação.

Venda Casada- Quando o consumidor é forçado a comprar outro produto em conjunto com o desejado. Essa prática é abusiva e ilegal.

Troca de Presentes- O consumidor só tem direito a substituição se a loja oferecer essa condição e dentro do prazo estipulado por ela. Portanto, lembre-se de se informar com o vendedor na hora da compra.

Defeito – Se o produto apresentar defeito, o lojista é obrigado a sanar o problema em até 30 dias. Caso não resolva, o consumidor tem direito a um novo produto ou reembolso do dinheiro. O prazo de reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

Aplicativo

Uma nova ferramenta de interação irá permitir que denúncias e irregularidades sejam feitas em tempo real, com a possibilidade de envio de fotos e vídeos do produto ou serviço reclamado.

Para divulgar a nova plataforma, 60 mil mensagem via sms serão distribuídas para a população de Cuiabá para divulgação da nova plataforma, que já movimenta 70% das denúncias que chegam atualmente. A expectativa é que com a remodelação do aplicativo a produtividade e solução dos  casos aumentem significativamente.  

O aplicativo já esta em funcionamento e disponível para download nas duas plataformas IOS e Android, abaixo seguem os links.



-- 
   
COMENTAR NOTÍCIA
VER COMENTÁRIOS
 
 
 
01/09/2017  - Você tem o direito de errar
28/08/2017  - MPE notifica prefeito e vereadores para que não reduzam limite para aplicação de agrotóxicos
23/08/2017  - Niuan Ribeiro, homenageia maçons por contribuição social
23/08/2017  - MPE notifica Estado para que suspenda qualquer ato de gestão em nome do IPAS
23/08/2017  - Secretaria de Educação e Bibliotecas Comunitárias comemoram Folclore nas ruas de Cuiabá
 
Untitled Document
 
ECONOMIA
Resolvido
20/02/2018
Justiça atende pedido da AMM e determina exclusão de municípios da inadimplência
 
 
NACIONAL
Na Madrugada Desta Terça-Feira
20/02/2018
Câmara autoriza intervenção federal na segurança pública do Rio de Janeiro
 
 
ESPORTES
Relatórios Técnicos
19/02/2018
Empreiteira recebe R$ 13 milhões por "asfalto fantasma" em MT
 
 
AGRICULTURA
Agricultura Familiar
17/02/2018
Presidente Botelho destaca incentivos a pequenos produtores de MT
 
 
ECONOMIA
Mercado
14/02/2018
Quinta edição da Femoda movimenta R$ 22 milhões
 
 
ARTIGO
Iniciativa
14/02/2018
Integridade empresarial: uma nova realidade
 
 
EDUCAÇÃO
Cuiabá
14/02/2018
Emanuel Pinheiro abre nesta quinta-feira o ano letivo de 2018
 
 
ARTIGO
Conflitos Pessoais
13/02/2018
Trans em lados opostos?
 
 
ESPORTES
Torcida
13/02/2018
FMF consegue aumentar número de ônibus em dia de jogos
 
 
DESTAQUES
Indicios
09/02/2018
Auditoria do TCE encontra 17 irregularidades na folha de pagamentos de Aripuanã
 
 
DESTAQUES
Nova Bandeirantes- MT
08/02/2018
População cobra resultado de investigação sobre o incêndio da prefeitura
 
 
DESTAQUES
Na BR-163
08/02/2018
Fluxo de veículos leves deve ter alta de 16% durante o carnaval
 
rodape.jpg
Resultado  
Você tem o direito de errar
 
Primavera do Leste  
MPE notifica prefeito e vereadores para que não reduzam limite para aplicação de agrotóxicos
 
Semana Nacional  
Secretaria de Educação e Bibliotecas Comunitárias comemoram Folclore nas ruas de Cuiabá
 
Iprobidade  
MPE notifica Estado para que suspenda qualquer ato de gestão em nome do IPAS
 
Cuiabá  
Niuan Ribeiro, homenageia maçons por contribuição social
 
Casa Própria  
Governo entrega casas a 100 famílias em Jangada
 
Artigo  
Modelo Ideal?*
 
Legalize Já!  
Ministro do STF diz que Brasil deve 'legalizar a maconha e ver como isso funciona na vida real'
 
Cultivo Protegido  
Futuros Produtores visitam em Campinas a Divisão de Hortaliças da Monsanto
 
Anvisa Avisa  
Droga da USP não tem ação comprovada contra câncer